Nous livrons actuellement au Canada uniquement.

Les commandes peuvent être expédiées vers d’autres destinations sur demande, mais des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.

2. Délais de Traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Nous nous efforçons de préparer et d’expédier vos produits le plus rapidement possible.

3. Méthodes de Livraison au CANADA

• Livraison standard : généralement de 3 à 7 jours ouvrables.

• Livraison express : généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera fourni pour les envois express.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions climatiques.

4. Frais de Livraison

Nous appliquons un tarif fixe pour la livraison, qui est indiqué au moment du paiement. Ce tarif sera clairement affiché lors de la finalisation de votre commande. Pour les commandes de plus de [Info disponible sur le site web],la livraison standard est gratuite.

5. Suivi de Commande

• Pour les envois express : Vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.

• Pour les envois standard : Le suivi n’est pas disponible.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (par exemple, retard, perte ou dommage), veuillez nous contacter dès que possible à infos@bynovann.com .

7. Modifications d’Adresse

Si vous avez besoin de modifier l’adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ne pouvons garantir les modifications si la commande a déjà été expédiée.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

infos@bynovann.com

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Dernière mise à jour : [06/08/2024]